App do site "Reclame Aqui" tem mais de 70 mil downloads em menos de 1 mês
Em 15 dias desde seu lançamento, o aplicativo do site de reclamações de consumidores já é sucesso de público, foram feitos 70 mil downloads da ferramenta e 18 mil reclamações cadastradas. O app é gratuito com versões para iOS e Android.
Um dos destaques do app é a possibilidade de se registrar reclamações com uma imagem anexada via aparelho móvel, que podem ser acompanhadas no site. Quando a empresa responde à reclamação, o usuário recebe um aviso no smartphone.
Até agora, a área de alimentação tem sido a campeã das queixas, com consumidores enviando fotos de pratos em restaurantes ou produtos com problemas. Em segundo lugar, vem reclamações de móveis planejados. O site do Reclame Aqui tem 11,5 milhões de pessoas cadastradas e recebe cerca de 20 mil reclamações/dia.
A empresa diz que o app contará com a opção para a reclamações sobre serviços públicos, como: buracos na rua; problemas com coletivos; falta de iluminação pública. Para esse fim, acredita que os usuários deverão se valer bastante do recurso de envio de fotos.
0 Comentários
